Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

• Responsable: Caseo stay s.r.o., Nº reg. 23536977
• Domicilio social: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha
• Correo: jsme@caseo.cz
• Teléfono: +420 777 907 577

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, dirección).
• Datos de reserva y estancia (fechas, propiedad, número de huéspedes, datos de pago tratados por la pasarela de pago).
• Comunicaciones con nosotros (correos, mensajes del formulario de contacto).
• Datos técnicos (dirección IP, cookies y datos del dispositivo) según la Política de Cookies.

3. Finalidades y base jurídica

• Celebración y ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales, p. ej. contables y fiscales (art. 6.1.c).
• Interés legítimo — seguridad del sitio, gestión de reclamaciones y litigios (art. 6.1.f).
• Consentimiento — cookies funcionales de terceros y comunicaciones comerciales (art. 6.1.a).

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad: los datos contractuales y fiscales durante el plazo exigido por la ley (normalmente hasta 10 años para documentos fiscales), los datos de comunicación habitualmente 3 años, y los datos tratados sobre la base del consentimiento hasta su retirada.

5. Destinatarios

• El proveedor del sistema de reservas y pagos (GuestReady / RentalReady).
• El proveedor de mapas (Mapbox) al mostrar la ubicación de las propiedades.
• Proveedores de TI, hosting y almacenamiento (p. ej. Vercel, base de datos).
• Asesores contables, fiscales y jurídicos y autoridades públicas cuando la ley lo exija.

6. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En ese caso garantizamos salvaguardas adecuadas (las cláusulas contractuales tipo de la Comisión o una decisión de adecuación).

7. Sus derechos

• Derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia.
• Derecho de rectificación y supresión (“al olvido”).
• Derecho a la limitación del tratamiento y a la portabilidad.
• Derecho de oposición y a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en España, la AEPD, www.aepd.es).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido (conexiones cifradas, control de accesos, copias de seguridad).

9. Cookies

Los detalles sobre las cookies y la gestión del consentimiento figuran en la Política de Cookies independiente.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre disponible en el sitio web con la fecha de la última actualización.