Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce a kontakt

• Správce: Caseo stay s.r.o., IČO 23536977
• Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha
• E-mail: jsme@caseo.cz
• Telefon: +420 777 907 577

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa).
• Údaje o rezervaci a pobytu (termín, nemovitost, počet hostů, platební údaje zpracovávané platební bránou).
• Komunikaci s námi (e-maily, zprávy z kontaktního formuláře).
• Technické údaje (IP adresa, cookies a údaje o zařízení) v rozsahu dle Zásad cookies.

3. Účely a právní základ

• Uzavření a plnění smlouvy o ubytování (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Plnění právních povinností, např. účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c).
• Oprávněný zájem — zabezpečení webu, řešení reklamací a sporů (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Souhlas — funkční cookies třetích stran a případná obchodní sdělení (čl. 6 odst. 1 písm. a).

4. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro daný účel: smluvní a daňové údaje po dobu vyžadovanou právními předpisy (zpravidla až 10 let u daňových dokladů), údaje z komunikace zpravidla 3 roky, údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.

5. Příjemci údajů

• Poskytovatel rezervačního a platebního systému (GuestReady / RentalReady).
• Poskytovatel map (Mapbox) při zobrazení polohy nemovitosti.
• Poskytovatelé IT, hostingu a úložiště (např. Vercel, databáze).
• Účetní, daňoví a právní poradci a orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

6. Předávání mimo EU

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EU/EHP. V takovém případě zajišťujeme vhodné záruky (standardní smluvní doložky Komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

7. Vaše práva

• Právo na přístup ke svým údajům a jejich kopii.
• Právo na opravu a výmaz („být zapomenut“).
• Právo na omezení zpracování a na přenositelnost.
• Právo vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím (šifrované spojení, řízení přístupů, zálohy).

9. Cookies

Podrobnosti o cookies a správě souhlasu naleznete v samostatných Zásadách používání cookies.

10. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu s uvedením data poslední aktualizace.